Şifre (PIN), Happy Card’ınızla ATM ve tüm üye işyerlerinde işlem yaparken kullanmakta olduğunuz ve alışverişlerinizi onayladığınız 4 haneli güvenlik numaranızdır.

Kredi kartınızla ATM'lerde işlem yapmak için ve üye işyerlerindeki alışverişlerinizi onaylamak için kullanabilirsiniz.

Şifreniz, alışverişinizle ilgili tutar, taksit sayısı vb. bilgiler girildikten sonra sorulacaktır. Şifrenizi yazdıktan sonra "GİRİŞ" tuşuna basmanız gerekmektedir.

30 Haziran 2007 tarihinden itibaren alışverişlerde şifre kullanımı mecburidir. Alışveriş sırasında şifreniz sorulması durumunda işlemini onaylamak için şifrenizi girmeniz gerekmektedir.

Şifrenizi kasiyere söylemeyiniz ve kesinlikle girişi kendiniz yapınız. POS'a şifrenizi girerken kimseye göstermeyiniz.

Evet. Yurt dışında da alışverişlerinizde şifre sorulması durumunda işlemi şifrenizi girerek onaylamanız gerekmektedir. Aksi takdirde işleminiz gerçekleşmeyecektir. Bu yüzden lütfen yurt dışına çıkmadan önce şifrenizi öğreniniz.

Hayır aynı şifreyi kullanamayacaksınız.

Gerekli gördüğünüz durumlarda şifrenizi Bankamız ATM’lerinden ve chip&PIN logolu diğer banka ATM’lerinden değiştirebilirsiniz. (Doğum tarihinizi veya başkaları tarafından kolayca tahmin edilebilecek bir rakamı şifre olarak belirlemeyiniz.)

Şifrenizi bilmiyorsanız ya da unuttuysanız, herhangi bir Türkiye Finans şubesine giderek yada 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezini arayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Unutmayın, chip&PIN'de her kartın şifresi kendine özeldir. Ana kartınızın şifresini belirlemeniz halinde ek kart şifreniz otomatik olarak güncellenmez.

Şifrenizi değiştirmek için İnternet şubesi yada 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezini arayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.Mevcut şifrenizi hatırlıyor iseniz ATM’lerden değişiklik yapabilirsiniz.

Evet. Ek kartların da alışverişlerde şifre kullanması mecburidir.

Alışverişlerde şifre kullanılmaya başlanacağından, şifre bilgisi her kart sahibi için kendine özel bir güvenlik sağlayıcı olacaktır. Bu yüzden,dilerseniz ek kartlarınızın şifrelerini değiştirebilirsiniz.

Ek kartlar için asıl kart sahibi INTERNET şube üzerinden veya 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezini arayarak IVR üzerinden Şifre belirleyebilir. İlk harcamada şifre sorulmadan imzalı işlem gerçekleştirilir, devam eden ikinci harcamada belirlenen şifre kartta aktif olur.

Ek kart şifresi unutulursa asıl kart hamili, 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezini arayarak IVR veya Internet şube üzerinden şifre belirleyebilir.

Hayır. Ek kart sahibi şifresini bilmiyorsa yeni şifre belirleyemez. Yeni şifre belirleme işlemi asıl kart sahibinin kontrolündedir. Ek kart sahibi şifresini unuttuğunda asıl kart sahibini bilgilendirmelidir.

Evet. Ek kart sahibi mevcut şifresini tüm Türkiye Finans ATM’lerini kullanarak ve chip&PIN logolu diğer banka ATM’ lerinden değiştirebilir.

Şifrenizi unuttuğunuzda, 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezini arayarak durumu bildirebilir ya da size en yakın Türkiye Finans şubesine uğrayıp form doldurarak yeni bir şifre isteğinde bulunabilirsiniz.